КАКО ПОБОЉШАТИ ВЕШТИНЕ КОМУНИКАЦИЈЕ ЗА УСПЕХ НА РАДНОМ МЕСТУ

Поседовање јаких вештина комуникације помоћи ће вам у свакој фази вашег живота. Ово је посебно тачно на радном месту.

Лично сам сарађивао са неколико вођа који су били мајстори комуникације. Неколико је било дивних говорника који су могли да испричају сјајну причу и ангажују све у соби. Они од нас који би присуствовали одлазили би осећајући се надахнуто и жељни помоћи у ономе што следи. Други су били врло вешти у подели јасних смерница и очекивања посла.

Тачно сам знао шта се од мене очекује и како да постигнем своје циљеве. Ово је био темељ енергичне и живахне улоге у којој сам био. Оно што сам открио је да су јаке комуникацијске вештине невероватно корисне и понекад пресудне у томе колико добро радимо.

Овде ћемо погледати како побољшати вештине комуникације за успех на радном месту.

Преглед садржаја

5 начина за побољшање комуникационих вештина
Како вам вештине комуникације помажу у успеху
Суштина
Још савета за ефикасну комуникацију

5 начина за побољшање комуникационих вештина

Постоји много савета, трикова и техника за побољшање комуникационих вештина. Не желим да вас засујем превише информацијама, па се фокусирајмо на ствари које ће вам пружити највећи повраћај уложеног времена.

Већина ових савета биће прилично лако постати свесни, али за њихово спровођење биће потребно време и напор. Па идемо!

1. Слушајте

Да ли сте икада чули изреку да имате два уха и једна уста с разлогом? Ако нисте, ево разлога:

Бити добар слушалац половина је једнакости са добрим комуникатором.

Људи који имају способност да некога заиста слушају, тада могу заправо смислено одговорити на питања. Ако се не потрудите да активно слушате, онда заиста чините лошу услугу себи и другој особи у одељењу за комуникацију.

Знате ли ону особу која се брчка да би отворила уста чим престанете да причате? Не буди та особа. Нису саслушали најмање 1/2 онога што сте рекли. Стога ће речи које се пролију из њихових уста бити приближно 1/2 релевантне за оно што сте управо рекли.

Саслушајте некога у потпуности и угодно се осећајте у кратким периодима тишине. Порадите на својим вештинама слушања пре свега: Како вежбати активно слушање (детаљни водич) Оглашавање

2. Упознајте своју публику

Познавање публике је још једна кључна компонента за поседовање јаких комуникацијских вештина. Начин интеракције са менаџером треба да се разликује од начина на који комуницирате са децом. То не значи да треба да будете друга особа са свима са којима комуницирате. Далеко од тога.

Ево доброг начина да размислите о томе:

Замислите да користите свој исти избор речи и говор тела коју користите са супружником док комуницирате са шефом. То ствари поставља у графичко светло!

Желите да будете сигурни да користите врсту комуникације која је најрелевантнија за вашу публику.

3. Минимизирати

Ручам са пословним сарадником отприлике 3 пута годишње. Већ неколико година разговарамо о склапању пословног договора.

Један је од оних људи који једноставно преплаве друге с пуно речи. Понекад када га поставим питање, покопам се под таквом лавином речи да сам збуњенији него када сам га поставио. Непотребно је рећи да је ово највероватније велики део разлога зашто никада не склопимо посао.

Не будите попут мог пословног сарадника за ручак. Циљ разговора или комуникације са неким је да делите стварне информације . Циљ није да некога збуните, већ у многим случајевима пружа јасност.

Наведите шта треба изнијети што је могуће сажетије. То не значи да ипак не можете водити угодан разговор о времену.

Поента је у томе да се не створи таква навала речи и информација да друга особа одлази збуњенија него кад је започела.

4. Преко комуникације

Дакле, ово вероватно звучи потпуно контра интуитивно ономе што сам управо написао о минимизирању ваше комуникације. Чини се да би могло бити, али није.

Оно што мислим под претјераном комуникацијом је осигуравајући да друга особа разуме важне делове онога што са њом делите . То се може учинити једноставно, али ефикасно. Ево доброг примера:Оглашавање

Већина компанија на јесен има отворен упис за бенефиције за запослене. Компанија у којој радим има отворен упис од 1. до 15. новембра. Одељење за бенефиције послаће комуникацију свим запосленима око 1. октобра, обавештавајући их да је отворени упис одмах иза угла и да ће се догодити све веће промене те године. Ту су и телефонски број и е-адреса да би их људи могли контактирати у вези са било којим питањем.

Две недеље касније, сви ћемо добити накнадну поруку е-поште са у основи истим информацијама. Добијамо 3. комуникацију недељу дана пре отвореног уписа и другу 1 дан пре почетка.

Коначно, током уписа добијамо 2 е-маила који нас подсећају када се завршава отворени упис.

Информације постоје минималне, више су подсетник. Ово је ефикасно у комуникацији.

5. Говор тела

Последња критична компонента како побољшати вештине комуникације за успех на радном месту је говор тела. То је нешто о чему је већина нас већ раније чула, али подсетник је вероватно добра идеја.

Кад сам на састанку са неким ко ми је угодан, обично се спустим у столицу и прекрижим руке. Кад се ухватим да то радим, седнем усправно и раскрстим руке. Сећам се да се укрштање руку може много пута протумачити као знак неслагања или сукоба.

Генерално, најбоље правило је радити на томе да се има језик отвореног тела кад год је то могуће на послу. То значи да опустите држање, не прекрижите руке и гледате људе у очи када разговарате с њима.

Када говорите пред другима, устаните усправно и говорите јасним гласом . Ово ће пренети поверење у ваше речи.

Погледајте овај водич за побољшање говора тела: 11 невероватних начина на које сада треба да покушате да побољшате језик тела

Како вам вештине комуникације помажу у успеху

Снажне вештине комуникације на много начина утире пут успеху. Погледајмо неколико великих.

Створите позитивно искуство

Ево два примера како добро развијене вештине комуникације помажу у стварању позитивног искуства:Оглашавање

Када сам се први пут преселила у град у којем сада живим, започела сам потрагу за послом. Пре мог првог интервјуа уживо, рекли су ми адресу на коју треба да идем. По доласку на наведену адресу возио сам се уоколо и около покушавајући да пронађем локацију. После 15 минута кружења и тражења адресе, коначно сам зграбио место за паркирање и кренуо пешице.

Открио сам да је адреса заправо била низ уличицу и имала је само број преко врата. Нема знака за стварну компанију. Особа која ми је дала та врло нејасна упутства пружила ми је лоше искуство.

Да су им на јасан начин саопштили упутства за пут, моје искуство би било много боље. Уместо тога, целокупно искуство је започело лоше и обојило је читав састанак.

Као регрут, често потенцијалним кандидатима пружам информације о послу о којем им говорим. Да бих то урадио, пружам и слику целокупне компаније, групе којој се можда придружују и како се њихова улога уклапа и утиче на целу компанију.

Кандидати су ми изнова и изнова говорили да сам пружио најјаснију слику компаније и улоге коју су икада чули. Имају позитивно искуство када им јасно комуницирам. Чак и када им положај не пође за руком, често ће желети да остану у контакту са мном због отворене комуникације и корисног искуства које су имали током процеса интервјуисања.

Снажне комуникацијске вештине пружиће позитивно искуство у практично било којој интеракцији коју имате са неким.

Помозите лидерским вештинама

Свакако је вештина сама по себи бити способан да води друге.

Бити ментор и водити друге ка успеху је главно обележје великих вођа. Још једна карактеристика ефикасних вођа је способност јасне комуникације.

Као што сам горе поменуо, постојање вође који може јасно да артикулише мисију и смер компаније, заиста иде далеко до тога да буде капетан чамца којег други желе да следе. То је као да кажете да је овде наше одредиште и да ћемо овако стићи на начин на који ће сви моћи да се укрцају на њега.

Још једна критична компонента свих који помажу у пловидби бродом у правом смеру је знати о чему се ради. Како помажете броду да се креће ка одредишту на начин који је у складу са визијом вођа?

Ако имате шефа или менаџера који вам могу показати шта је потребно не само да бисте били успешни, већ и како ваше перформансе помажу успеху компаније, онда имате победника. Шеф са врхунским вештинама комуникације.Оглашавање

Изградите боље тимове

Већина нас ради у тимовима неке врсте. Током своје каријере водио сам тимове до 80 година, а такође сам и појединачно давао допринос.

У својим индивидуалним улогама сарадника, био сам део већег тима. Чак и ако послујете за себе, морате да комуницирате са другима на овај или онај начин.

Ако имате јаке вештине комуникације, помаже вам изградити боље тимове . То важи без обзира да ли сте у ИТ одељењу са још 100 колега програмера или ако имате своје предузеће и имате купце или добављаче са којима комуницирате.

Када покажете своју робусну способност да добро комуницирате с другима док комуницирате с њима, стварате бољи тим.

Суштина

Поседовање јаких вештина комуникације помоћи ће вам у многим аспектима вашег живота, а сасвим сигурно и на радном месту.

Добра комуникација помаже у стварању бољих тимова, позитивних искустава са онима с којима комуницирамо и пресудна је за вођство.

Постоје бројне тактике и технике које се користе за побољшање комуникационих вештина. Овде смо прегледали како побољшати вештине комуникације за успех на радном месту.

Сада идите и пренесите свој пут до успеха.