Велики сам заговорник моћи комуникације. Учинковита комуникација може учинити скоро сваку фазу вашег живота бољом.

Снажне комуникацијске вештине помоћи ће вам да успете у послу и позитивно ће утицати на ваше личне односе. С друге стране, лоша комуникација може довести до широког спектра изазова у свим вашим везама. То је вештина која може имати дубок утицај на скоро сваку фазу вашег живота.

Иако можда нећете одмах помислити на слушање као на кључну компоненту комуникације, то заиста јесте. Половина све комуникације је слушање.

Да бисте били заиста добар комуникатор, морате научити како истински слушати. Могу вам показати како. Следите како бисте сазнали како да вежбате активно слушање, поделићу вам корак по корак водич.

Преглед садржаја

1. Шта је активно слушање?
2. Значај активног слушања
3. Како вежбати активно слушање (детаљни водич)
4. Доња граница
5. Још савета за побољшање комуникационих вештина

Шта је активно слушање?

Почнимо са дефиницијом активног слушања.

Активно слушање, као што претпостављате, значи да активно слушате особу која говори. Значи заиста обраћајући пажњу на особу док разговара с вама . Ово се разликује од пасивног саслушања које се обавља у многим разговорима.

Активно слушање укључује употребу многих чула да бисте слушали особу. То такође значи дати особи пуну пажњу. Морате да покажете другој особи да је заиста слушате, ваш говор тела ће то пренети особи која вам говори.

Замислите то као да ваше уши заиста чују, мозак темељито обрађује и остатак тела показује да сте у потпуности присутни у овом тренутку и ангажовани на ономе што се говори. Ово је добар начин за визуализацију активног слушања.

Значај активног слушања

Пре него што заронимо како треба увежбати активно слушање, погледајмо прво зашто је активно слушање важно.

Ако се слажете да ће добар комуникатор имати велике користи у свим вашим везама, онда се највероватније слажете да је слушање важан део комуникације. И то је.

Ево неколико разлога због којих вреди вежбати активно слушање кад год је то могуће:Оглашавање

Гради међусобно поверење

Кад неко види да активно слушате, одмах помисли да вам је стало до онога што говоре. Добро је познато да већина нас стиче велико задовољство због разумевања. То је једна од оних ствари због којих се само осећамо добро.

Када показујете некоме да сте веома заинтересовани за оно што говори, он не може а да се не осећа као да желите да га разумете. То заузврат у великој мери утиче на то колико осећају да могу да вам верују.

Повећајте самопоуздање

Људи који су добри у активном слушању имају тенденцију да имају веће самопоштовање и вишу слику о себи. То је зато што су вешти у раду на успостављању и изградњи јаких, позитивних односа.

Људи који то редовно раде имају тенденцију да се осећају сигурни у своје способности.

Мање грешака и мање погрешне комуникације

Као што бисте могли да замислите, ако вежбате активно слушање, заправо ухватите пуно детаља и нијанси које би вам иначе недостајале.

Ако једноставно чекате да неко заврши са говором да бисте могли да отворите уста, обраћате само делимичну пажњу. А ово је сигуран ватрени начин да пропустите неке важне тачке.

Када некога активно слушате, ухватићете многе детаље и суптилности које би вам иначе недостајале.

Побољшана продуктивност

Замислите да вам је додељен пројекат. Сада замислите да вам особа која вам је доделила пројекат јасно артикулише цео пројекат од почетка до краја. Затим замислите да та особа активно слуша ваше одговоре и разјашњава сва ваша питања.

Изласком са састанка имате кристално јасну слику шта треба да испоручите и како ћете то да урадите. Зар то није леп осећај?

Ако вас неко активно слуша и јасно комуницира, створиће се разлика у томе колико сте продуктивни у остварењу тог пројекта. Имате јасну мапу пута како бисте успешно стигли до одредишта.

Мање аргумената

Сетите се да је једно од највећих задовољстава свих нас осећај разумевања. Ово је овде врло релевантно.Оглашавање

Један од највећих разлога зашто аргументи ескалирају је недостатак разумевања. Када осетимо да нас неко заиста слуша, осећамо се много разумљивијима. А када се осећамо схваћенима, више верујемо другој особи и теже да се мање свађамо. Постаје много лакше доћи до доброг решења за све.

Сада, погледајмо како вежбати активно слушање.

Како вежбати активно слушање (детаљни водич)

Ево корака за активно слушање. Овај списак може изгледати мало опсежно и истинито, дугачак је.

Не мислите на то као на контролну листу коју морате обележити приликом постизања. Уместо тога, посматрајте га као општу смерницу.

Ако већину њих можете да остварите у важним разговорима, на путу сте да постанете активни слушалац!

1. Одржавајте контакт очима

Не морате својим ласером бити фокусирани на нечије очи. Међутим, морате редовно одржавати контакт очима са њима. Ово је заиста више за вас него за њих.

Када одржавате редован контакт очима, присиљени сте да обратите пажњу на ту особу. Мање је лакше одвратити пажњу.

Такође преноси другој особи да вам је довољно стало до онога што је речено да их гледате док говоре.

2. Не узнемиравајте се превише

Погледајте, преуређивање и удобно с времена на време је у реду. Оно што није у реду је стално играти се оловком, подизати телефон или гледати свуда.

Ако сте врцкави, стиче се утисак да вас не занима шта друга особа говори.

3. Без прекида

Ово сада није тешко и брзо правило. Ако требате да добијете разјашњење у вези са одређеном тачком, у реду је да то љубазно питате.Оглашавање

Оно што не желите да радите је да некога прекидате у свакој другој реченици како бисте изнели своје мишљење. Или да додате своју боју у разговор.

Оно што би требало да радите је да слушате, а не да причате.

4. Гледајте невербалне назнаке

Много комуникације се дешава у невербални начин . То значи да можете да покупите много онога што вам особа саопштава језиком свог тела, а не стварним речима које јој излазе из уста.

Пазите на невербалне трагове које друга особа одаје док говори. Ако им је непријатно, могли би се врпољити. Ако су нервозни, можда вас неће погледати у очи. Ове врсте невербалних трагова могу вам помоћи да усавршите како се осећа друга особа.

5. Поново унесите и разјасните

Понекад када нам неко говори, то није тако јасно како бисмо желели. По потреби поновите оно што је друга особа рекла и не бојте се да то појасните.

Можете да говорите ствари попут: Да бих био сигуран да разумем оно што чујем да кажете ... је ли то тачно?

Такође, изговорити нешто попут Дакле, оно што чујем је ... .. и. Ово даје другој особи прилику да буде сигурна да вам говори све што треба. То такође показује да вам је довољно стало да поставите питање како бисте били сигурни да разумете.

6. Користите неке охрабриваче

Када неко тешко пролази све, у реду је ту и тамо пружити мало охрабрења да би наставио да говори или дели више детаља.

Не желите да срљате у то, али када се чини да је неко усред приче и заустави се, можете рећи нешто кратко попут „тада“ или шта се даље догодило или је Боб на то имао одговор.

Ништа што ће преузети разговор, али ту и тамо понеки мали подстицај по потреби.

7. Сондирање

Сасвим је у реду потражити додатне информације по потреби. Запамтите да ваш циљ није да преузмете разговор, већ да активно слушате другу особу.Оглашавање

Сад кад осетите да могу да постоје релевантније информације које још увек нису изашле, у реду је поставити неколико испитивачких питања.

Питати ствари попут онога како сте се због тога осећали или шта мислите да је најбољи начин за решавање те ситуације добри су начини да наговорите другу особу да подели више о томе како се осећа. Ово вам помаже да боље разумете ситуацију.

8. Минимално причање

Много пута сам то наговештавао током активног слушања, али вреди сопствене тачке.

Запамтите, да бисте били активан слушалац, требало би да слушате. Тражите да заиста саслушате и разумете другу особу. Ваша улога овде није да пуно причате.

Свакако ми је тешко да држим језик за зубима кад имам нешто да додам. Морам дубоко удахнути, застати и држати језик за зубима. Тада осигуравам да сам фокусиран на оно што ми друга особа говори.

Бити активан слушалац значи слушати са минималним разговором.

9. Потврдите

Враћајући се на то како смо сви настоје да се разумеју , добра је идеја да потврдите другу особу. Изговарање ствари као што сам ја разумем како би вас то узнемирило и вероватно бих реаговао на исти начин чини да се друга особа осећа као да сте на њиховој страни.

Као што суосјећате с њима и разумијете их. Ово ће опет помоћи да се створи поверење у разговору и у вези. Потврђивање некога је огромно.

Доња граница

То је то. Корак по корак водич за вежбање активног слушања.

Снажне вештине комуникације помоћи ће вам у свакој вези у вашем животу. То укључује радне и личне односе. Ако успете да развијете вештине активног слушања, даћете својим комуникацијским вештинама огроман подстрек.

Слушање је половина све комуникације. Учините себи услугу и порадите на својим активним вештинама слушања. То може имати драматичан утицај на успех који имате на послу и у вашим блиским личним односима.Оглашавање

Још савета за побољшање комуникационих вештина

• Како овладати ефикасним вештинама комуникације на послу и код куће
• 13 Моћне вештине слушања за побољшање вашег живота на послу и код куће
• 11 савета за побољшање вештина активног слушања

Кредит за истакнуте фотографије: Присцилла Ду Преез преко унспласх.цом