Како радити са различитим стиловима комуникације у канцеларији
Сви имамо свој јединствени начин међусобне комуникације. То је тачно у нашем личном животу, као и на послу.
Сви смо налетели на људе како на послу, тако и на играма које изгледа једноставно не стижемо. Не само да то не постижемо с њима, ми искрено тешко разумемо поенту коју износе. Интеракција с неким може бити врло фрустрирајућа када се чини да смо километрима далеко у одељењу за разумевање.
Са друге стране, сјајно је када нападнемо људе који изгледају као да нас стижу. Разговор тече и одмах постоји осећај повезаности. Постоји разлог за то.
У овом чланку ћемо размотрити 4 различита стила комуникације. Иако ћемо се усредсредити на то како у канцеларији разумети и радити са различитим стиловима комуникације, то може да важи и у нашем личном животу. На послу ће вам бити од велике користи што знате ове различите стилове комуникације.
Једном када се упознате са њима, лакше ћете се кретати у комуникацији са различитим стиловима комуникације у канцеларији.
Погледајмо четири основна стила комуникације на послу.
Преглед садржаја
4 стилови комуникације
Сигурно постоји више од 4 стила комуникације. Сви имамо свој јединствени начин комуникације.
Већина људи има тенденцију да има компоненте комуникације које ће их више усмерити ка једном од ова 4 стила. Вреди напоменути да се врло мало нас тачно уклапа у један од ових стилова комуникације. Имамо јачу тенденцију и показујемо атрибуте према једном или два.
Погледајмо четири основна стила комуникације. Видећете на себи карактеристике које имају сличности са једном или више њих.
Такође вам помаже да пружите увид у други стил комуникације. То ће вам омогућити да будете свеснији како разговарамо, комуницирамо и комуницирамо једни с другима и помоћи вам да будете ефикаснији комуникатор.
1. Функционални
Функционални комуникатор је неко ко воли да залази дубоко у детаље. Неко ко воли да разуме како све функционише.
Они имају тенденцију да буду методични, вођени процесима и врло оријентисани на детаље. Воли да ради са временским роковима и прекретницама.
Замислите функционални комуникатор попут детаљно оријентисаног менаџера пројеката. Воле да виде целу слику као и детаље који све то чине.Оглашавање
Функционални комуникатор воли да осигура пуно разумевање пројеката пре него што започне ствари и започне.
Функционални комуникатори ретко праве велике грешке јер се усредсређују на многе детаље. Људи воле да раде са функционалним комуникаторима јер раде на детаљном нивоу и откривају могуће грешке које могу да се направе.
Скок удесно у нешто и преусмеравање чини функционални комуникатор веома неудобним. Могу имати тенденцију да буду дуги и претерано детаљни, па се приликом представљања другима не изненадите када у публици видите бројне стакласте очи.
2. Аналитички
Аналитички комуникатори имају сличности са функционалним комуникаторима. Они су обично мање емотивни. Воле тврде бројеве и воде се подацима.
Аналитички комуникатор воли директни разговор и не слаже се са двосмисленошћу или нијансама сиве. Они су обично добри у доношењу поштених одлука заснованих на чињеницама без емоционалног пртљага који је уз њих везан. Понекад испадну хладни и без емоција.
Аналитички комуникатори имају мало стрпљења за емотивне речи и осећања током комуникације. Кад им кажете да продаја опада, желе да знају колико, у одређеном проценту.
Једно од њихових заиста добрих својстава је то што су способни да проблеме гледају логично и аналитички. Лоша страна је што их други људи понекад сматрају одвојеним и роботским.
3. Особље
Људи са личним стилом комуникације цене емоционални језик и повезаност. Проналазе велику вредност не само у томе шта неко говори и шта мисли већ и у томе како се осећају.
Бити добар слушалац и тенденција да будете дипломатски заштитни су знаци личног комуникатора. Лични стил комуникације може помоћи у изглађивању сукоба и веома је заинтересован за здравље односа.
Лични комуникатори заиста цене повезаност и то користе као начин откривања како неко заиста мисли и осећа.
Велика предност за личног комуникатора је то што њихов стил комуникације тежи да изгради дубок лични однос са другима. Они могу бити лепак који држи ствари на окупу.
На доњој страни, аналитички комуникатори могу на особне комуникаторе гледати као на превише додириве, топле или нејасне. Имам пуно особина личног комуникатора.
4. Интуитивно
Људи са интуитивним стилом комуникације воле да виде велику слику. Не воле да се упадају у коров или превише детаља.Оглашавање
Када комуницирају, много пута ће доћи до тачке без икаквог паперја. Не морају да чују целу причу или ланац догађаја да би дошли до крајњег резултата, само прескочите право на добре ствари.
Као што можете замислити, предност интуитивног комуникатора је у томе што су они директни. Нису потребне глупости и додатне информације, таман до краја игре.
Не толико добра страна интуитивног комуникатора је то што им обично недостаје стрпљења. Када се баве другим стиловима комуникације, они губе интересовање и брзо се фокусирају. Нису велики љубитељи свих детаља или корак по корак процеса који је водио нешто од тачке А до тачке Б.
Опет, сјајни су у погледу на велику слику и директној комуникацији. Нису толико сјајни у детаљима комуникације што може бити проблем.
Како радити са различитим стиловима комуникације
Сад кад смо погледали 4 основна стила комуникације, погледајмо како да радимо са сваким стилом у канцеларији.
У овом одељку ћете научити најбољи начин интеракције и комуникације са сваким стилом. Подсећања ради, разумевање различитих стилова комуникације помоћи ће вам да боље радите и комуницирате на послу.
Како радити са функционалним комуникатором
Када радите са функционалним комуникатором, имајте на уму неколико кључних тачака.
Цела слика
Запамтите, функционални комуникатори воле да виде детаље у односу на целу слику. Стога је добра идеја да им покажете комплетне планове онога о чему им говорите.
Иста ствар важи и за писану комуникацију. Воле да одвоје време да прегледају цео процес и детаље. Важно им је да разумеју своју улогу и одговорности у пројекту.
Дају повратне информације
Функционални комуникатори уживају у слушању повратних информација током путовања. Дајте им своје мишљење о томе како им иде. Обично су отворени за повратне информације својих вршњака.
Питања
Они ће имати тенденцију да постављају пуно питања. Опет, ово долази из жеље да се разуме целокупан опсег пројекта пре него што крену.
Дозволите им да постављају онолико питања колико им је потребно. Функционални комуникатор најбоље ће радити са шефом или менаџером који им омогућава да поставе пуно питања И пружит ће стварне повратне информације.
Ово је од велике важности које треба имати на уму када радите са функционалним комуникатором у канцеларији.Оглашавање
Како радити са аналитичким комуникатором
Донесите бројеве
Подсећања ради, аналитички комуникатори воле бројеве и чврсте чињенице. Када комуницирате са аналитичким комуникатором, будите спремни да своју причу поткрепите чињеницама и бројкама.
Подаци значе све у овом стилу комуникације, па што више будете доносили, ствари ће ићи на боље.
Буди логичан Споцк
Баш као што је Споцк увек извикивао како ствари јесу или нису, тако је и аналитички комуникатор. Живе у логичном свету и не цене високо емоције.
Када су спремни да донесу одлуку, она се готово увек заснива на бројевима, а не на томе како се они према њој осећају.
Прекини ћаскање
Аналитички комуникатори нису сјајни разговорници. Не воле приче које дају тачку.
Када комуницирате са овим стилом комуникације, пређите на ствар са својим подацима, чињеницама и бројкама. Не трошите дах на мале разговоре. Барем не трошите много времена на разговоре и ћаскање.
Како радити са личним комуникатором
Отворити
Запамтите да се лични комуникатори пре свега фокусирају на односе. Воле да схвате шта неко осећа, као и да размишљају.
Будите спремни да поделите са њима ваше мишљење о некој теми. Не мора бити превише лично, већ више о томе да ли се осећате добро или не о томе како иде пројекат. То је оно што им је важно.
Лично врло добро реагујем кад ми се неко отвори како се осећа према нечему. По мом мишљењу, то развија осећај поверења.
Буди жив
Лични комуникатори боље реагују на разговоре у стварном животу, него путем е-поште или телефона.
Кад год је то могуће, разговарајте с њима лично. Успевају у личном искуству и не реагују увек добро на имејлове.
Не знојите податке
Лични комуникатори не реагују добро на податке и метрике и бројеве ни приближно толико колико емоције и везе.
За разлику од аналитичких и функционалних комуникатора који воле податке и напредују, то не чини много за личног комуникатора.Оглашавање
Не брините превише о пружању детаљних бројева који ће поткрепити ваше становиште. Уживам у подацима до одређене мере, али не могу да потрошим превише времена на анализу прорачунске табеле.
Како радити са интуитивним комуникатором
Кратко и слатко
Будући да интуитивни комуникатори воле да разумеју ширу слику без детаља, најбоље је да разговори буду кратки и слатки.
Не брините што ћете понети пуно детаља и упутстава. Нека разговор буде на месту.
Слободно пружите брз преглед корака процеса или преглед велике слике, али немојте улазити у коров. Интуитивни комуникатор ће брзо изгубити стрпљење и интересовање.
Пружите визуелне слике
Како интуитивни комуникатори воле да виде целу слику, имати визуелни приказ или два је сјајно када комуницирате с њима.
Немојте се изненадити ако избаце оловку и папир и почну скицирати идеју о којој говорите. Могућност да то видите, а не само говорите, увелико напредује са интуитивним комуникатором.
Дозволите идеје
Воле да могу да виде и разумеју велику слику. Ако управљате интуитивним комуникатором, оставите им простора за размену идеја.
Пустите их да разговарају с вама о својим идејама и обезбедите им могућност да размене идеје за велике слике које изнесу за сто. Ово може бити стварно средство ако то дозволите и обратно, тачка спора ако то не дозволите.
Закључак
Погледали смо 4 главна стила комуникације које многи од нас виде у канцеларији. Сада када сте добро разумели стилове комуникације, погледајте себе и погледајте какав је ваш стил комуникације.
Да ли вам се чини неко од ових?
Као и већина нас, вероватно себе замишљате као превасходно као једног од 4 стила са неким особинама једног или два друга.
Важно је имати на уму ове стилове комуникације када радите са другима. Једном када у канцеларији разумете и радите са различитим стиловима комуникације, моћи ћете ефикасније да комуницирате. А ефикаснија комуникација са другима у канцеларији ће вам донети богате дивиденде у каријери.
Кредит за истакнуте фотографије: Аватар корисника равпикел равпикел @равпикел равпикел преко унспласх.цом Оглашавање
