Један од најтежих делова вођства је бављење људима који не раде. Морате обавити тежак, болан посао расправљајући о недостацима запосленог, а затим смислити како их отклонити.

Ево десет ствари које паметан вођа неће занемарити када поступа са запослеником који не ради.

1. Процењују дугорочне радне навике запосленог.

Велика је разлика између запосленог који стално не испуњава стандарде учинка и доброг запосленика који је доживео пад. Добар вођа ће сигурно гледати сваког запосленог и ситуацију сваког запосленог појединачно.

Користите метрике, прошле извештаје и историју радног учинка, као и ваше лично искуство са запосленим, да бисте утврдили да ли имате посла са доследним неизвођачем или са стресним, нефокусираним или преоптерећеним временом које одржава добре перформансе запослени од доброг пословања.

2. Прво слушају, а касније разговарају.

Добар вођа не претпоставља да он или она зна основне узроке неизвршења. Време је да сазовемо састанак и саслушамо. Можда мислите да знате узрок или фрустрацију или лоше навике, али док то не чујете од свог запосленика, заиста не можете бити сигурни.Оглашавање

Седите са својим запосленим и питајте како иде посао. Тражите фрустрације. Питајте о проблемима. Питајте о напретку. Сазнајте да ли је ваш запосленик свестан проблема са учинком или не.

3. Они деле специфичне проблеме и примере.

Паметан вођа зна да ће генеричке повратне информације само фрустрирати и збунити запосленог који не ради. Шансе су да је ваш неизвођач већ преплављен и несигуран у то како да се побољша. Једноставно избацивање повратних информација попут: Стварно треба да будете бољи или, уверите се да је следећи квартал бољи од претходног, не пружа никакве конкретне, практичне кораке које ваш запосленик треба да предузме.

Уместо тога, поделите одређене начине на које желите да се ваш запосленик промени и побољша. Наведите тачне бројеве за одређена подручја одговорности како би ваш запослени тачно знао шта тражите и да ли је близу циља.

4. Прате напредак.

Паметан вођа зна да један састанак или разговор неће бити довољан за промену старих навика. Ако ваш запосленик има дугорочну тенденцију да не испуњава стандарде, биће потребно време и стална помоћ да бисте променили те навике.

Да бисте пружили праву врсту помоћи, морате знати какав напредак ваш запосленик постиже и где он или она још увек недостаје. Пратите бројеве и перформансе у одређеним областима на којима сте запослени радили. Они који су и даље испод стандарда показаће вам где треба да ускочите и пружиће даљу помоћ и упутства.Оглашавање

5. Они подстичу.

Охрабрење је важно, посебно када запослени вредно ради на превазилажењу старих, лоших навика или стресне ситуације или посебно великог оптерећења. Док пратите напредак који ваш запосленик постиже - или не - потражите подручја у којима можете пружити охрабрење.

Охрабрење се разликује од похвале. Похвала је позитиван одговор на нешто што је већ урађено или завршено: Сјајан посао у том извештају! Охрабрење је позитиван одговор на нешто што се ради, нешто је у току: Добро напредујете и знам да ће тај извештај бити сјајан.

6. Они се баве бригама запосленог.

Паметан вођа не занемарује проблеме које запослени покреће. Уместо тога, добар вођа ће испитати проблеме и утврдити шта треба поправити или променити.

На првом састанку са вашим запослеником који не ради, који су били проблеми, фрустрације или проблеми које је он или она споменуо? Немојте их одувати као бунцање лењег запосленог. Проведите неко време проверавајући ствари и сазнајте да ли су проблеми стварни и како се могу решити.

7. Редовно прате.

Добар вођа не оставља проблематичног запосленог самог да схвати шта би требало даље да се деси. Пошто се ваш запосленик мучи, важна је редовна пријава ради разговора о проблемима и напретку.Оглашавање

Ваш запосленик мора да зна да сте ту да помогнете, а такође нећете заборавити и пустити их да се врате у старе навике. Редовни накнадни састанак омогућиће вам да охрабрите запосленог да обавести да се бавите проблемима и проблемима и да разговарате о томе како да се побољшате у областима у којима изостаје напредак.

8. Мотивишу.

Паметан вођа зна да понекад само-мотивација једноставно није могућа. Ако се ваш запосленик бави личним проблемима или се осећа преоптерећеним оним што се од њега тражи, требате му помоћи да пружите одређену мотивацију.

Шта је брига вашег запосленог? Да ли је новац? Још дана одмора? Више флексибилности? Препознавање вршњака? Могућност да радите на интригантнијим пројектима? Откријте шта вашег запосленог заиста узбуђује, а затим му помозите да види како побољшање учинка може да дозволи да се те ствари десе. Понекад нам је свима потребна висећа шаргарепа која ће нам помоћи да наставимо даље.

9. Доносе обуку и ресурсе.

Добар вођа неће необученог или недостајућег запосленика оставити на миру да то схвати. То не само да ће одложити учинак који вам је потребан, већ ће и фрустрирати и обесхрабрити вашег запосленог.

Понекад имате сјајне људе који су спремни да ураде посао, али једноставно нису способни за то. Ако постоји обука која треба да се одржи, закажите време и место и квалификована особа која ће то обавити. Ако недостају ресурси или их има премало, учините све што је у вашој моћи да бисте добили више како би било довољно залиха, алата и знања за посао који треба обавити.Оглашавање

10. Они знају када то треба завршити.

Паметан вођа не избегава неизбежно. Ако сте сарађивали са својим запосленим, пружали оно што је потребно, решавали проблеме и пружали добре, конкретне повратне информације и праћење, шта је преостало? Ако запослени још увек није вољан или способан да ради, можда је време да прекине радни однос.

Никада није забавно пустити некога да оде са посла, али ако ваш запосленик није спреман или заинтересован за посао, никоме не чините услугу продужавањем запослења. Ослободите свог запосленика - и себе - да напредују и напредују, чак и ако то значи раздвајање.

Кредит за истакнуте фотографије: Опен Бок преко флицкр.цом