Џорџ Бернард Шо једном је рекао, Највећи проблем у комуникацији је илузија да се то догодило. Замислите ово: неко вам говори и пажљиво износи своје мисли како бисте их разумели. Чекате паузе у разговору, када мислите да су завршили разговор, а затим прекидате са својим информацијама или понављате оно што је управо речено. Ох, знам како се осећаш, кажеш, или сам се и мени десило исто. Да вам кажем о томе!

Не слушаш. Ви сами стварате своје идеје. Пропуштате поруку и прилику да разумете. Ради се о вашој агенди, а не њиховој. Јесте ли икада ово искусили?Оглашавање

Често мислите да сте разумели шта је речено, али стварност је таква да сте провели цело време формулишући одговор и заборавили да заправо слушате. Сигурно је да је слушање најтежа вештина у комуникацији, а ми постајемо све гори у томе.

Вхат Ве Хеар вс. Шта ми разумемо

Између слуха и разумевања постоји кашњење. Ово време кашњења варира од појединца до појединца. Време кашњења може бити од неколико секунди до минут, и ту почиње невоља. Током овог периода кашњења одмичемо и почињемо да слушамо себе, а не особу која нам говори. Тада губимо концентрацију и разумевање.Оглашавање

Шта узрокује ово време кашњења? То би могло бити наше емоционално стање. То би могло бити и наше физичко стање. Међутим, највероватнији преступници су наше сопствене мисли и пресуде. Један пример је пристрасност потврда , наша навика да одаберемо аспекте разговора који јачају наше вредности, перцепције и већ постојећа уверења.

Јаз између онога што је речено и онога што чујемо такође је повезан са тим колико споро или брзо особа говори. Просечна особа говори 175 до 200 речи у минути, али већина људи је способна да слуша и обрађује 600 до 1.000 речи у минути. Због тога наш мозак није увек у потпуности фокусиран на оно што неко говори и одлази у различитим правцима. Ово нас спречава да разумемо шта се говори.Оглашавање

Названа је још једна појава такмичарско слушање . То је када имамо негативну реакцију на оно што се говори јер се не слажемо са другом особом. Одмах престајемо да слушамо и разговор је завршен.

Дозволите себи да разумете

Признајмо, нећемо се сложити са свиме што сви кажу. То је део живота и ми га морамо прихватити. Уместо да упаднемо у замке попут пристрасности потврде и такмичарског слушања, покушајмо да се концентришемо на разумевање тако што ћемо постати мало емпатичнији када слушамо. Ево неких предлога.Оглашавање

1. Отворите свој ум за оно што се говори. Не осуђујте, само слушајте. Ако имате проблема са фокусирањем, поновите оно што је речено у вашем уму.
2. Заборавите детаље и послушајте ширу слику. Важно је прво добити целокупну поенту разговора. Изјаве се лако могу погрешно схватити, посебно када се разликују од вашег мишљења и због којих компетитивно слушате.
3. Не прекидајте док друга особа не заврши са говором. Увек можете тражити од говорника да се понови, али то учините између реченица.
4. Не журите са закључцима. Нека говорник у потпуности артикулише своје становиште. То ће вам дати времена да размислите пре него што формулишете одговор.

Запамтите, сасвим је у реду да се са неким не слажете, али прво морате да разумете његову поруку. Запитајте се зашто је њихова порука можда истинита и које околности би је учиниле истинитом. Ако ово затражите, ставит ћете их на њихово место, да тако кажем, и изазовно ће вам бити расправљање с њима.

Укратко, већина нас никада није научена да слушамо, па заиста нисмо криви. Ефективно слушање заснива се на вештинама и мора се научити и вежбати. Слушању морате приступити са позитивним ставом и намером да потпуно разумете другу особу. Ова парадигма се потпуно разликује од уобичајене парадигме. Укључује вас у стварност друге особе. Ставили сте се у то тако да можете да видите ствари онако како их види друга особа и да разумете како се осећају. Ваш одговор ће тада произићи из основа потпуног разумевања.Оглашавање

Кредит за истакнуте фотографије: Торд Соллие преко унспласх.цом