Чврсти лидери морају да ходају жичаним канапом. Морају балансирати између захтева и постизања стварних резултата са беспрекорним надахнућем и вођењем свог особља. Читајте даље да бисте открили како ови чврсти вође раде ствари другачије.

Вођство подиже визију особе до високих знаменитости, подизање перформанси особе на виши стандард, изградњу личности изван њених нормалних ограничења. —Питер Друцкер

1. Дају сјајан пример.

Успешан менаџер моћи ће ефикасно да води а да не буде тиранин или да буде „да“ мушкарац или жена. Тешки лидери постављају себи невероватно високе стандарде. Имају јасне циљеве, вредно раде и тачни су и пристојни. Они с правом захтевају исте стандарде од својих тимова, као што воде примерима.

Апсурдно је да човек треба да влада другима, а који не може собом. - Латинска пословица

2. Могу се носити са неуспехом.

Сватко може држати кормило када је море мирно. —Публилиус Сирус Оглашавање

Неуспех може вребати компанију у рецесијско време када изгуби уговор или изгуби конкурентску предност над ривалом. Снажни лидери моћи ће вештим преговарањем да поново ускладе циљеве. Притом ће такође бити способни да извуку поуке из неуспеха без деморализовања особља.

3. Они знају када треба да кажу не.

Уметност вођења је рећи не, а не рећи да. Врло је лако рећи да. - Тони Блаир

Лидери морају да одбију захтевима особља и вишег руководства. Можда постоје проблеми са финансијским циљевима, маркетиншком стратегијом или смањењем трошкова. Али ако кажу не, моћи ће да пронађу решења. Притом ће бити у могућности да укључе сав тим тражећи идеје и начине за побољшање учинка.

4. Дају конструктивне повратне информације.

Чврсти лидери ће избећи сукоб и осећања. То штети када дајете повратне информације. Уместо тога, они ће се концентрисати на:

• Прво похвалити запосленог за добре ствари
• Дајући конкретне примере онога што није добро урађено.
• Питати запосленог шта и како се то може побољшати.
• Поновно усклађивање циљева посла с тим на уму.
• Нуди даљу обуку или помоћ у одређеним областима.

5. Они помажу свом особљу да се развије.

Ту наступају јасни описи послова који садрже одређене циљеве и рокове. Добар менаџер ће их имати на месту, тако да се могу користити као смерница за обуку особља. Они могу помоћи у препознавању снага и слабости. Они су заиста корисни у истицању празнина у вештинама и компетенцијама.Оглашавање

6. Показују захвалност за добро урађен посао.

Сви, укључујући и тврдог вођу, жуде за похвалом, уважавањем и захвалом. Ово је неопходно из следећих разлога:

• Гради тимски дух
• Повећава мотивацију
• Ствара боље радно окружење
• Помаже у стварању културе учења
• Повећава морал

Истраживање које је водила Ами Едмондсон на Харвард Бусинесс Сцхоол показује да запослени раде боље и осећају се сигурније када их хвале и цене.

7. Никада не малтретирају своје особље.

Сјајна особа привлачи сјајне људе и зна како их држати заједно. —Јоханн Волфганг Вон Гоетхе

Успешни лидери знају да је њихово особље најбоља имовина коју компанија поседује, ако се њоме добро управља. Тирански приступ припада другом веку. Студије показују да особље боље реагује када:

• Они су цењени
• Постоје подстицаји за бољи учинак
• Не вређају се и не омаловажавају
• Никада им се не прети
• Никад нису сексуално узнемиравани
• Њих се никад не малтретира

8. Никада не играју кривицу.

Добар вођа је особа која узима мало више од свог дела кривице и нешто мање од свог дела заслуга. —Јохн Маквелл Оглашавање

Неки менаџери се радују проналаску жртвеног јарца када ствари постану крушколике. У многим случајевима то није оправдано, јер је кривица у лошем управљању или лошим одлукама шефа. Пребацивање кривице на запосленог који је био маргинализован знак је слабог и неефикасног вође.

9. Отворено разговарају о очекивањима.

Обично се очекивања помињу само у описима послова и у прегледима учинка. Чврсти лидери знају да их треба држати у првом плану и да их треба спомињати у нормалним разговорима, готово свакодневно. На тај начин могу да пруже мотивацију, инспирацију и мало страха.

10. Не плаше се доношења тешких одлука.

Кукавички вођа је најопаснији од мушкараца. —Степхен Кинг

Тешки лидери суочени су са све већим бројем неизвесности у веома тешкој економској клими. Морају се помирити са смањеним поверењем потрошача, политичким одлукама, а да не помињемо технологију која се мења вртоглавом брзином. Иако ће преговарачке вештине играти виталну улогу, чврсти лидери могу показати да могу да се крећу у несигурном окружењу са самопоуздањем. Изнад свега, не плаше се доношења тешких одлука у врло несигурном окружењу

Као што смо видели, тврда слика тиранских менаџера који владају својим особљем помоћу гвоздене шипке више није ефикасна у другом миленијуму. Све у свему, тврд лидер мора да постави велике захтеве свом особљу, истовремено показујући емпатију и захвалност.Оглашавање

Изазов вођства је бити јак, али не и груб; будите љубазни, али не и слаби; будите смели, али не насилници; бити замишљен, али не лењ; буди понизан, али не плах; буди поносан, али не и арогантан; имају хумора, али без глупости. —Јим Рохн

Да ли сте радили са тврдим вођама? Шта вас је инспирисало? Да ли је било проблема? Јавите нам у коментарима испод

Кредит за истакнуте фотографије: Особље за састанке / Деллова званична страница Флицкр путем флицкр.цом